1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою та визначає правила користування сайтом https://mudipro.com, а також умови придбання товарів і послуг через нього.
Сайт — відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://mudipro.com
, що належить ФОП Вітмен Ч.Е. та через який надаються послуги та реалізуються товари.

Користуючись цим сайтом, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами використання, Публічною офертою та Політикою конфіденційності.

2. Використання сайту

Сайт надає можливість ознайомитися з товарами, замовити їх, оплатити онлайн та отримати консультацію.

Заборонено використовувати сайт для шахрайських дій, неправомірного збору даних, розповсюдження шкідливого програмного забезпечення чи будь-яких дій, що можуть зашкодити роботі сайту.

Власник сайту залишає за собою право змінювати умови використання без попередження користувачів.

3. Замовлення та оплата

Замовлення приймаються через форму на сайті або через менеджера в чаті.

Оплата можлива:

Повна передоплата на рахунок ФОП

Накладений платіж із мінімальною передоплатою 300 грн

Усі ціни вказані в гривнях, включають податки та можуть бути змінені без попередження.

Після успішної оплати клієнт перенаправляється на сторінку підтвердження: https://mudipro.com/payment-successful
.

4. Доставка

Доставка здійснюється по Україні службою Нова Пошта.

Термін доставки – від 1 до 3 робочих днів залежно від регіону.

Після відправки клієнт отримує SMS або повідомлення з номером ТТН.

У разі доставки за межі України – умови узгоджуються окремо.

5. Повернення та відшкодування

Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо збережено товарний вигляд, комплектацію та відсутні сліди використання.

Необхідно надати підтвердження покупки (чек, електронне замовлення).

Цифрові товари (VPN-доступи, програмне забезпечення, ліцензії) повертаються лише у випадку технічної несправності, підтвердженої техпідтримкою.

Відшкодування коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом до 10 робочих днів після підтвердження повернення.

Вартість доставки не відшкодовується, окрім випадків, коли помилка виникла з боку продавця.

Не підлягають поверненню:

Програмне забезпечення після активації

Індивідуально налаштовані товари

6. Гарантія

На пристрої, придбані через сайт, надається гарантія 12 місяців з моменту покупки.

Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням, втручанням у прошивку, механічними або термічними ушкодженнями.

У разі гарантійного звернення покупець зобов’язується надати серійний номер пристрою та фото/відео дефекту.

7. Політика конфіденційності
7.1. Збір даних

Ми збираємо лише ті дані, які Ви добровільно надаєте:

Ім’я, прізвище

Номер телефону, електронна адреса

Адреса доставки

IP-адреса, cookies, дані про пристрій

7.2. Мета збору даних

Дані використовуються для:

обробки замовлень і доставки;

надання консультаційної підтримки;

покращення якості обслуговування;

аналітики трафіку сайту;

виконання вимог законодавства України.

7.3. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо й не передаємо персональні дані третім сторонам, за винятком:

платіжних систем (для обробки оплати);

служб доставки (для відправки товару);

державних органів — лише у випадках, передбачених законом.

7.4. Захист даних

Дані захищені технічними та організаційними заходами. Ми використовуємо HTTPS, SSL та системи захисту від несанкціонованого доступу.

7.5. Cookies

Сайт використовує cookies для покращення роботи та персоналізації досвіду користувача. Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера.

8. Відповідальність

Власник сайту не несе відповідальності за збої в роботі інтернету, платіжних систем або сторонніх сервісів.

Усі товари та послуги надаються «як є» (as is), без додаткових гарантій, окрім зазначених у гарантійних умовах.

9. Контактна інформація

ФОП Вітмен Ч.Е.
Французький бульвар, 60Б, м. Одеса, 65062
ІПН/ЄДРПОУ: 2827423353
Телефон: +380 73 678 7777
E-mail: moc.draugimeg%40ofni

Сайт: https://mudipro.com